服务态度提升专家
曾任:幸福家人(香港)服饰文化公司中国区ceo
现任:东莞市祥裕实业有限公司副总经理
现任:东莞市盛德馨文化传播有限公司创始人兼董事会主席
中国幸福家庭实操落地第一品牌形象大使
东莞市公益爱心传播大使
中华形象文化协会秘书长
注册国际高级礼仪培训师(ciset)
2012年至2014年为河南省邮政、山东省农行、广东省中行、浙江省建行、广东省工行、广东省农信社、广西农信社进行《阳光心态与职业素养提升》、《正能量与责任》全省轮训共110余期,学员满意度都高达97%以上,返聘率高达85%。
和平坤老师一直潜心研究心态养成和训练的课题,为了不断践行自己在心态正能量方面的研究,拜访了30多位全国知名的激励学大师,翻阅的专业书籍超过1000本;结合自己20年的工作与管理经验,加入了义工联传播正能量与积极心态的课程;并自己自费走访了东莞和深圳200于家不同行业的企业、工厂;为了完善自己的课程体系,她参加各类心理学和心态教练的课程进行系统强化培训,加强自身阳光心态与正能量的提升,在不断的训练研究与实践的过程是课程得以全面升级,和老师对不同行业员工心态提高、服务态度提升有独到的见解,超过800场次的提升正能量讲座,受益学员超50000人。
授课风格:
课程思维严谨,结构清晰,学员容易掌握。
语言富有感染力,结合女性导师独有的内在魅力,
表达方式深入浅出,通俗易懂,授课风格轻松简练
表现力强,颇具激情,有出色的亲和力。
2014年返聘记录:
中国农业银行山东日照分行返聘《打造职场阳光心态》4期
中国农业银行泰安分行返聘《打造职场阳光心态》6期
农商行广西玉林分行返聘《优秀员工从正能量开始》8期
农商行广东清远分行返聘《优秀员工从正能量开始》4期
中国建设银行温州分行返聘《打造职场阳光心态》12期
中国建设银行河南分行返聘《正能量与责任》3期
主讲课程:
《你究竟为谁工作》
《心态调整与情绪管理》
《打造职场阳光心态》
《优秀员工从正能量开始》
《阳光心态与责任到位》
《企业感恩-提供员工忠诚度》
《升华服务态度 锁定客户资源》
《员工职业化塑造》
银行业:
中国银行广东分行、中国农业银行山东分行、中国工商银行广东分行、中国建设银行浙江分行、中国建设银行天津分行、中国农信社广西分行、中国农信社广东分行、中国工商银行湖北分行、宜宾工行、开封邮政、中国建设银行南昌分行、中国农业银行贵州黔东南分行、中国农业银行贵州分行、湖北银行、安顺农行、上海兴业银行、青岛光大银行、保定农信社、中国农业银行常州分行、中国邮政郑州分行、中国邮政商丘分行、中国邮政信阳分行、来宾合山县农村信用社、广州农商行、重庆农村商业银行渝北支行、农信联社等、敦煌农商行。
美容保健业:
香港修身堂、文姿美容生活馆、唯美美容院、雅姿美容院、虎门国珍店、东莞第一国际伊芙蘭帝会所、香妃燕会所、香港花施微商班。
其它客户:
深圳电信、江苏ems、长沙联通、贵州中国联通、tcl成都分公司、广州白云国际会议中心、建信人寿保险、太平洋保险、平顶山瑞博电器、重庆北碚电力、云南大红山管道有限公司、五华地税(二期)、平远地税、杭州永聚大型公开课、金华基业常兴公开课、宿迁市沭阳地税局、郑州地铁、佛山ems邮政速递物流有限公司、湖南株洲黄兰矿业有限公司、武汉永正教育、广东科技学院、精英美容美发学校、江西五丰食品有限公司、湖南中元集团河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、深圳市赛雅建材、厦门南中投资有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集团、北大荒米业、蒙牛、伊利集团、红云烟草、田源学校、铭诚实业有限公司、祥裕实业有限公司、广州万力集团有限公司、至臻永正科技有限公司、红云烟草、华润集团、湖南常德卷烟厂、仪征化纤、深圳佳德智盛、开封光利高科、东风鸿泰控股集团、众品鑫包装、湘银地产、深圳交委、武汉建工富强置业、汇建医疗、日清食品、郑州地铁、宿迁地税局等。
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